1. Общие положения
Настоящий порядок определяет условия оказания услуг ресторана Essenza by Mauro Panebianco, расположенного по адресу: г. Москва, Леонтьевский переулок, д. 14.
Ресторан оказывает услуги общественного питания, бронирования столов, организации специальных гастрономических мероприятий, а также иные услуги, информация о которых размещается на сайте или подтверждается сотрудником ресторана.
Размещение информации на сайте не является безусловным подтверждением наличия свободных мест, блюд или возможности оказания конкретной услуги в выбранные гостем дату и время.
2. Оформление заявки или бронирования
Для получения услуги гость выбирает интересующую услугу, дату, время, количество гостей или состав заказа и передает контактные данные через форму на сайте, по телефону, через мессенджер или иным доступным способом связи.
Заявка считается принятой после подтверждения со стороны ресторана. При необходимости ресторан сообщает итоговую стоимость, условия оплаты, время оказания услуги и дополнительные существенные условия.
Если услуга предполагает предварительную оплату, договор считается заключенным после подтверждения заявки рестораном и поступления оплаты.
3. Оказание услуги в ресторане
Услуги общественного питания оказываются в помещении ресторана по адресу: г. Москва, Леонтьевский переулок, д. 14.
Гость обязан прибыть к согласованному времени. При опоздании время удержания бронирования и возможность оказания услуги уточняются у администратора ресторана.
Меню, состав блюд, цены и наличие отдельных позиций могут изменяться с учетом сезонности, поставок и фактического наличия продуктов.
4. Специальные мероприятия и предоплата
Для специальных ужинов, гастрономических сетов, банкетов и иных мероприятий ресторан может установить предоплату, депозит или фиксированную стоимость участия.
Состав услуги, дата, время, стоимость и порядок посещения мероприятия подтверждаются до оплаты.
Отмена участия и возврат денежных средств осуществляются по правилам, размещенным на странице «Возврат денежных средств».
5. Качество и обращения гостей
Ресторан стремится оказывать услуги с соблюдением стандартов качества, санитарных требований и заявленных условий.
При возникновении вопросов по оказанной услуге гость может обратиться к администратору ресторана или направить обращение через контакты, размещенные на сайте.

Реквизиты исполнителя