1. Территория доставки
Доставка заказов Essenza by Mauro Panebianco осуществляется по Москве в пределах доступной зоны доставки. Возможность доставки по конкретному адресу подтверждается сотрудником ресторана при оформлении заказа.
Адреса бесплатной доставки по Москве:

• Леонтьевский переулок: дома 1, 2/26, 2А, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 18/17, 19/2, 20, 21/1, 22, 23, 23/8, 25, 25/10, 26.
• Брюсов переулок: дома 1, 1Б, 2/14, 2А, 3, 3/6, 4, 5, 6, 7, 8/10, 11, 12, 15/2, 17, 19, 21.
• Вознесенский переулок: дома 3, 4, 5, 6/3, 7, 8, 8/5, 9, 9А, 10, 11, 12, 15, 16/4, 17/18, 18, 20, 21, 22.
• Газетный переулок: дома 1/12, 3, 3–5, 4, 5, 6, 7, 9, 13, 15, 17.
• Елисеевский переулок: дома 2/15, 4/16.
• Большой Гнездниковский переулок: дома 1, 3, 6, 7, 9, 10.
• Тверская улица: дома 7, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 17.
• Тверской бульвар: дома 2, 3, 3/1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 19/1, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 26А, 26/5, 27, 28.
• Большая Никитская улица: дома 5, 6, 7, 8, 9/15, 10, 11, 12, 12/1, 13, 14/2, 15, 16, 17, 18, 19/13, 19/16, 20/1, 21/18, 21/20, 22/2, 23/14/9, 24/1.
• Улица Воздвиженка: дом 10.

В отдельных случаях доставка может быть недоступна из-за удаленности адреса, загруженности кухни, дорожной ситуации, погодных условий или иных обстоятельств, влияющих на качество и срок доставки.
2. Оформление заказа
Заказ оформляется через сайт, по телефону, через мессенджер или иным доступным способом связи с рестораном.
До оплаты сотрудник ресторана подтверждает состав заказа, итоговую стоимость, адрес доставки, ориентировочное время доставки и стоимость доставки, если она оплачивается отдельно.
Заказ принимается к исполнению после подтверждения рестораном. Если для заказа предусмотрена онлайн-оплата, приготовление и доставка могут быть начаты после получения оплаты.
3. Сроки доставки
Ориентировочное время доставки сообщается при подтверждении заказа и зависит от состава заказа, загрузки кухни, адреса доставки и дорожной ситуации.
Указанное время доставки является ориентировочным. Ресторан уведомляет гостя при существенном изменении срока доставки.
4. Получение заказа
Гость обязан указать корректный адрес, номер телефона и обеспечить возможность связи с курьером или сотрудником ресторана.
При получении заказа гость проверяет комплектность, внешний вид упаковки и соответствие заказа. Претензии по комплектности и внешним повреждениям рекомендуется заявлять при получении заказа.
Блюда передаются в упаковке, предназначенной для транспортировки готовой продукции. Для сохранения качества рекомендуется употребить блюда в срок, указанный рестораном или на упаковке.
5. Ограничения
Ассортимент блюд для доставки может отличаться от меню ресторана и зависит от технической возможности безопасной транспортировки.
Алкогольная продукция дистанционно не реализуется и доставке не подлежит, если иное не допускается действующим законодательством Российской Федерации.


Реквизиты исполнителя